Service Design ist …?

Service Design ist …?

Präsentation der Service Designerin Juliane Fuchs in Freiburg

  • Service Design: Gestaltung und Optimierung von Dienstleistungen
  • „Public Service Design“ in der Verwaltung
  • Bereits etabliert in Skandinavien, dem Baltikum, Australien und GB
  • Empathischer, bürgerzentrierter Ansatz, qualitative statt quantitativer Forschung

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